¿Qué datos guardan de mí y cuáles no?

Lo que se queda en tu dispositivo

Tu banca, tu límite semanal, tu presupuesto, tu estilo y todas tus jugadas con sus montos y momios. Viven en el almacenamiento local de tu navegador. No los enviamos a ningún servidor, no los ligamos a tu cuenta y no los podemos ver. El costo de esa decisión lo pagas si cambias de aparato: lee ¿Qué pasa si cambio de teléfono?.

Lo que sí guardamos nosotros

• Tu cuenta: correo, contraseña cifrada (o tu identificador de Google si entraste con Google) y tus sesiones activas, y el registro de tu suscripción si tienes una.
• Tus mensajes al chat: la pregunta y la respuesta se guardan hasta 12 meses para mejorar el beta, y se borran solas después. Se guardan sin tu correo, sin identificador de sesión y sin tu IP: no tenemos forma de saber cuáles fueron tuyos.
• Cuántos mensajes de chat llevas en el mes, si tienes suscripción: un número por mes, guardado con un seudónimo de tu correo (no el correo). No hay ni hora ni contenido, así que no se puede reconstruir cuándo escribiste ni qué. Existe para que la cuota mensual sea tuya y no de la red que compartes, se borra con tu cuenta y caduca al año.
• Medición de uso anónima: qué pantallas se abren, qué botones se tocan y si un registro llegó a completarse, con un identificador aleatorio del navegador que no se cruza con tu correo, sin IP y sin terceros. Son categorías, nunca texto tuyo ni cifras de dinero: del partido de muestra, por ejemplo, se guarda la liga y jamás el partido. Si tu navegador pide «no rastrear», no se manda nada, y dentro de la app no se manda nada nunca.
• Comentarios del buzón, sin identidad.

Con el muro de pago puesto guardamos además:

• Tu nivel de riesgo. Si anotas una apuesta con un aviso de juego responsable de nivel aviso o alto, tu navegador nos manda ese nivel (2 o 3) y lo guardamos con tu cuenta, con su fecha; cuenta durante treinta días y después deja de contar solo, aunque el dato sigue en tu cuenta hasta que la borres. Nunca montos, ni el motivo, ni tus apuestas. Sirve para no ponerte la venta enfrente y para que el chat responda con cuidado.
• Que ya usaste tu prueba: una huella cifrada de tu correo, que no se puede leer al revés, durante 12 meses. Existe para que la prueba sea una por persona.
• Tu pausa o tu autoexclusión de BetBot, si pones una: cuál, desde cuándo y hasta cuándo. Son de tu cuenta, no de tu navegador.
• El registro de tu suscripción, si tienes una: el plan, las fechas, sus identificadores y qué avisos de cobro ya te mandamos. Nunca los datos de tu tarjeta.

Si el muro de pago está puesto hoy, lo dice ¿Cuánto cuesta BetBot?.

Qué de todo esto sobrevive si borras tu cuenta —la constancia de la suscripción sin tu correo y esas huellas— está en cómo borro mi cuenta.

La excepción que hay que decir en voz alta

Tu banca exacta y tus montos NO viajan cuando le preguntas algo al chat — desde el 14 de agosto de 2026 hay un guardián bloqueante en el código que impide que esas cifras salgan del dispositivo, precisamente para que la promesa de este aviso sea cierta. Lo que sí viaja con tu pregunta, junto con el contexto del partido, es una categoría de qué tan holgado o apretado vas hoy contra tu propio presupuesto (nada, baja, media o alta) — nunca un peso, nunca tu banca. El número exacto que ves en la respuesta lo calcula y lo escribe tu propio navegador, no el modelo de lenguaje.

Viaja también si esta semana ya rebasaste tu límite semanal —solo un sí o un no— y, cuando lo rebasaste, si ese límite lo elegiste tú o es el que BetBot te puso al empezar; nunca la cifra del límite ni por cuánto te pasaste. La categoría de qué tan holgado vas puede ser «nada», «baja», «media» o «alta» (o «sin banca», si aún no defines una), y cuando ya rebasaste tu límite no se manda.

Viaja también un número del 0 al 3: el tono más alto entre el de hoy y el de los avisos de juego responsable —de nivel aviso o alto— que quedaron ligados a una apuesta que anotaste en los últimos 30 días. Teclear un monto y arrepentirte no cuenta después; mientras tengas abierta esa pestaña, el aviso que viste sí cuenta. No lleva montos, ni el motivo del aviso, ni tu historial, y el chat no lo guarda: sirve para que el asesor no te sugiera tamaños ni te invite a mover tu límite. Para saberlo, cuando anotas una apuesta con un aviso de esos niveles tu navegador apunta el nivel y el momento —nada más— en la bitácora de avisos que ya llevaba, junto a tu banca y tus jugadas. Borrar después la apuesta no quita ese apunte: deja de contar, pasados 30 días. Si ese número no se puede calcular, no se manda y el asesor responde con el mayor cuidado.

Dos consecuencias prácticas: no escribas datos personales en el chat (no hacen falta), y esa categoría de holgura sí llega a nuestro servidor y al proveedor del modelo de lenguaje (Anthropic) que redacta la respuesta. El número del tono llega a nuestro servidor; al proveedor solo le llega, cuando es aviso o alto, la instrucción de responder con cuidado.

Nuestro aviso de privacidad publicado dice que tu banca «no llega a nuestros servidores» y eso, hoy, es cierto para la cifra en sí. Lo que el aviso todavía no nombra es esta categoría de holgura ni el número del tono, que sí salen del dispositivo cuando usas el chat. Es una omisión menor comparada con lo que este artículo decía antes, y sigue pendiente corregirla.

Lo que no hacemos

No vendemos datos, no metemos rastreadores de terceros, no publicamos tus jugadas y no te mandamos correos de marketing. Los correos que enviamos son de tu cuenta: de acceso y de recuperación de contraseña y, con el muro de pago puesto, los avisos de tu suscripción (también si la pausas o te autoexcluyes) y los de tu autoexclusión (que la pusiste, el enlace para confirmar que quieres volver, que lo confirmaste y que terminó).

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o cancelar tus datos. La cancelación se ejerce desde el producto con Borrar mi cuenta —lee cómo borro mi cuenta— y para lo demás escribe a contacto@betbot.mx desde el correo de tu cuenta. El detalle legal está en el aviso de privacidad.